La 'règle du pic et de la fin' : vous vous souvenez des expériences selon leur meilleur/pire moment et leur conclusion
Le psychologue Daniel Kahneman a découvert que les gens n'évaluent pas les expériences selon leur moyenne globale — ils s'en souviennent sur la base du pic (moment le plus intense) et de la fin. Dans une étude célèbre, des patients subissant des coloscopies ont signalé moins de douleur totale lorsque les médecins prolongeaient délibérément la procédure légèrement à la fin, avec moins d'inconfort. La fin plus longue mais moins douloureuse dominait leur mémoire. C'est pourquoi les vacances avec une excellente dernière journée et les présentations qui se terminent en force sont mémorisées plus positivement.